Política de Trocas e Devoluções

Se caso os produtos da  Loja CO2 MensWear não estiverem de acordo com o solicitado, você terá o prazo de até 7 dias corridos a partir do recebimento para realizar a devolução da compra.
Vale ressaltar que toda a mercadoria devolvida deve retornar nas exatas condições as quais foram entregues, com todos os acessórios e itens que compõem o produto, além da DANFE (Nota Fiscal Eletrônica), Tag e embalagem original.
As caixas também devem estar preservadas bem como foram entregues.

Produto com defeito:

Se o seu produto for entregue com defeito de fábrica, você poderá entrar em contato pelo Atendimento@co2menswear.com.br e solicitar a troca ou devolução do produto. Neste caso, você terá até sete dias corridos a partir do recebimento para a solicitação da devolução do mesmo.

Vale ressaltar que a Loja CO2 MensWear não efetuará a troca nas seguintes situações:

Desgaste por uso ou lavagem;
Indicações de uso do produto;
Dano acidental ou provocado;
Lavagem inadequada do produto.

POSSO REALIZAR A TROCA DE ROUPAS ÍNTIMAS?
Não, por lei, não é permitido a troca de roupas íntimas, como cuecas e meias.

Arrependimento ou desistência:

Caso receba o produto e opte pela desistência da compra, você poderá exigir a devolução e restituição do valor, de acordo com o Art. 49 do Código de Defesa do Consumidor. Conforme prescrito nesse artigo, você terá a opção de devolver a mercadoria no prazo de até 07 dias corridos a partir do recebimento do produto.
Lembrando que a caixa precisa estar em ótima qualidade, na embalagem original, sem qualquer resquício de uso, juntamente à nota fiscal e todos os itens restantes inclusos no produto.

Quando recusar o produto?

Todos os produtos da  Loja CO2 MensWear são enviados conforme o fabricante, não possuindo nenhum extravio na hora da postagem. Caso alguma das ações abaixo tenham acontecido com você, entre em contato com a gente no Atendimento@co2menswear.com.br e recuse o produto na hora da entrega.

* Falta de itens inclusos na caixa
* Produto extraviado
* Caixa amassada ou avariada
* Produto em desconformidade com o pedido feito.

Como devolver?

Aqui na Loja CO2 MensWear, o seu produto poderá ser devolvido através dos Correios, para isso, encaminhe um email para Atendimento@co2menswear.com.br com as seguintes informações:

* Número do pedido
* Número da Nota Fiscal
* Qual item do pedido original você gostaria de devolver
* Motivo da devolução

Assim nosso time irá lhe retornar com as instruções (via email) a serem seguidas para pode ser realizada a devolução.
Posteriormente, todo o processo de troca ou reembolso do valor será feito somente após o produto chegar em nossa empresa. Assim que efetuarmos a análise do produto, você será avisado por e-mail sobre a atual situação, bem como acerca da continuidade do atendimento com a troca ou estorno do pagamento.

Reembolso do valor:

Assim que o produto chegar aqui na  Loja CO2 MensWear e o processo de análise de devolução for concluído, o valor será restituído a você.

Boleto Bancário: Em compras realizadas por boleto, o valor será reembolsado através de depósito bancário em até 10 dias úteis, na conta corrente do comprador. Neste caso, o CPF do titular deve coincidir com o apresentado no pedido. Além de que, é necessário que você encaminhe para a gente através do Atendimento@co2menswear.com.br, todos os seus dados bancários para o depósito ser concluído.

Cartão de Crédito: No caso do Cartão de Crédito, o estorno será realizado automaticamente, sendo disponibilizado na sua conta, dependendo da data de fechamento da conta mensal do cartão, em até duas faturas subsequentes.